服务项目:
1、上门安装设备及调试。
2、设备使用和维护培训。
3、升级软件免费安装服务。
4、打印机一年内免费保修,配件更换按成本价计算。
5、条码扫描器、数据采集器一年内保修。特殊规格设备提供两年免费保修。
6、对售后商品终生维修。超过1年保修期的,以成本价更换零配件。
7、以优惠价格供应耗材(标签、碳带等)。
8、电话技术咨询。
9、E-mail在线解答。
服务内容:
指定专人负责的工程师
系统运行及服务情况定期回顾与访问
现场的硬件系统维护支持服务
系统软件安装、调试、支持服务
网络设备维护
相关技术培训
技术支持
设备升级
灵活的电话故障服务请求
完整的服务记录
专人负责设备档案管理
包括:
●设备安装
●耗材安装
●打印测试
●设置调整
●与PC机连接打印
●现场基本培训(一次) |